SERVIZIO DI SPEDIZIONE E DI CONSEGNA A DOMICILIO
1. SPESE DI IMBALLAGGIO E INVIO
Le spese di elaborazione, imballaggio, conservazione, trasporto e consegna degli ordini sul territorio Italiano sono pari a 4,90 € (QUATTRO EURO CON NOVANTA CENTESIMI) per ogni ordine. Le spese sono gratuite qualora l'importo finale dell'ordine superi i 50,00 € (CINQUANTA EURO).
Le medesime spese di elaborazione, imballaggio, conservazione, trasporto e consegna dell'ordine nelle restanti zone di consegna, Italia esclusa, sono pari a 10,00 € (DIECI EURO) per spedizione. Le spese sono gratuite qualora l'importo finale dell'ordine superi i 50,00 € (CINQUANTA EURO).
2. MONITORAGGIO DELL'ORDINE
Il cliente potrà conoscere in qualsiasi momento lo stato del suo ordine. Per questo FAI DA THE, si impegna a comunicare mediante e-mail o canali social lo stato dell'ordine, e mette a disposizione inoltre un numero telefonico di Assistenza clienti: +39 351 290 9404.
3. ORARI DI CONSEGNA DELL'ORDINE
L'ordine potrà essere consegnato presso l'indirizzo indicato dal cliente da lunedì a venerdì (a esclusione dei giorni festivi):le normative comunali sul traffico stradale all'interno dei centri storici di alcune città o cittadine potrebbero limitare il transito dei veicoli a specifici orari.
4. CONSEGNA DELL'ORDINE
FAI DA THE consegna i prodotti acquistati dal cliente presso l'indirizzo fornito dall'acquirente a tale proposito nel modulo d'ordine (i prodotti non possono essere consegnati a caselle postali o in luoghi pubblici), secondo le tempistiche specifiche per ogni prodotto e, comunque, entro trenta (30) giorni di calendario a partire dalla data di creazione dell'ordine. Normalmente l'ordine sarà consegnato in 24-72h ore lavorative, ma in certi momenti (es. Black Friday), le spedizioni possono essere ritardate fino al termine prima descritto.
** NOTA: in questo eccezionale periodo di quarantena, gli ordini possono anche essere ritardati fino al tempo sopra indicato. Grazie per la comprensione
I costi per consegne urgenti sono a carico dell'acquirente. Nel caso l’acquirente non fosse presente al momento della ricezione dell'ordine, questo verrà consegnato a qualsiasi altra persona reperibile presso l'indirizzo indicato, posto che questa abbia un'età superiore ai 18 (DICIOTTO) anni.
FAI DA THE dà per scontato che il cliente o l'acquirente che ha effettuato l'ordine abbia autorizzato la persona che al momento si trova presso il suo indirizzo a ritirare la merce a suo nome. Per questo, è sola e unica responsabilità del cliente autorizzare una terza persona alla ricezione e all'accettazione dell'ordine presso il suo indirizzo.
Per questo, è sola e unica responsabilità del cliente autorizzare una terza persona alla ricezione e all'accettazione dell'ordine presso il suo indirizzo. La consegna dell'ordine viene effettuata presso l'indirizzo indicato dal cliente e il destinatario sarà tenuto a firmare la relativa bolla di consegna al momento della ricezione. Se il prodotto dovesse giungere in condizioni non accettabili a causa del trasporto, il cliente dovrà indicarlo sulla bolla di accompagnamento del corriere e contattare il nostro Servizio di assistenza clienti entro 24 ore dalla ricezione della merce per sporgere reclamo. Trascorso questo periodo, FAI DA THE non si riterrà più responsabile di qualsiasi reclamo inoltrato per questo motivo. Il distributore consegnerà una bolla / buono acquisto / fattura che dovrà essere firmata dall'acquirente.
5. AREE DI CONSEGNA A DOMICILIO
Questo servizio di consegna a domicilio è attualmente attivo sul territorio comunale di Palermo, area cittadina. Il costo della consegna è di 3€ (TRE EURO), e verrà offerto in maniera gratuita per ordini superiori a 10€ (DIECI EURO). Le consegne verranno effettuate due volte alla settimana.